Preguntas Frecuentes

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas sobre nuestros productos de mortero seco, cotizaciones, entregas, visitas a la fábrica y servicio posventa.

01Productos y personalización

Q1¿Qué productos fabrican?

Guangdong Qingshuang Energy-saving Materials Co., Ltd. es propietaria de las marcas Bailishi, Yiju Qingshuang y Aimaini. Fabricamos una amplia gama de mezclas secas ecológicas para la construcción.

  • Morteros de aislamiento térmico y acústico
  • Revestimientos y morteros impermeabilizantes K11 y JS
  • Adhesivos para baldosas estándar, placas de gran formato y piedra sinterizada
  • Morteros especiales para paneles de pared ALC
  • Morteros de enlucido, antifisuras y reparación, y promotores de adherencia
  • Morteros autonivelantes de cemento, masillas para fachadas y hormigón permeable
  • Microcemento continuo Aimaini para paredes y suelos
Q2¿En qué sectores se utilizan sus productos?

Nuestros productos se utilizan ampliamente en proyectos residenciales, acondicionamiento de espacios comerciales, edificios prefabricados, infraestructuras municipales, decoración interior, fábricas, escuelas, hospitales y otros edificios públicos.

Q3¿Sus productos cuentan con certificaciones?

Podemos proporcionar certificaciones ISO, CE, RoHS y otros documentos pertinentes según el tipo de producto y los requisitos del cliente. Contáctenos para confirmar la documentación disponible para el producto seleccionado.

Q4¿Pueden proporcionar catálogos de productos?

Sí. Podemos proporcionar catálogos electrónicos e información técnica para su consulta.

02Cotización

Q5¿Cómo puedo obtener una cotización?

Envíenos el tipo de producto, las especificaciones, la aplicación, la cantidad, los requisitos de embalaje y el destino. Nuestro equipo revisará la información y enviará una cotización a su correo electrónico lo antes posible.

03Entrega y envío

Q6¿Puedo solicitar primero una muestra? ¿Cuánto tarda?

Sí, hay muestras disponibles. La preparación suele tardar entre 3 y 7 días, según el producto y los requisitos de personalización.

Q7¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos al por mayor?

Los pedidos al por mayor suelen tardar entre 15 y 30 días. El plazo final depende del producto, la cantidad, el embalaje, las materias primas y el programa de producción.

Q8¿Dónde está ubicada su fábrica? ¿Podemos visitarla?

Nuestra empresa opera una gran base de producción inteligente en Xinfeng, Shaoguan. Nuestra oficina y sala de exposición se encuentran en la sala 302, edificio 1, n.º 2 de Taihe Road, Wangniudun, Dongguan, provincia de Guangdong, China. Los clientes son bienvenidos a visitarnos. Solicite una cita con antelación para que nuestro equipo pueda organizar una visita guiada.

04Cooperación y servicio posventa

Q9¿Pueden firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA)?

Sí. Respetamos la propiedad intelectual de nuestros clientes y la confidencialidad de la información de sus proyectos, y podemos firmar un NDA antes de iniciar la cooperación.

Q10¿Ofrecen servicio posventa?

Sí. Proporcionamos orientación sobre los productos y asistencia posventa. Si se confirma un problema de calidad, nuestro equipo lo evaluará rápidamente y ofrecerá una solución adecuada de acuerdo con las condiciones del pedido.